Ruilen en Retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst mag je je bestelling of artikelen uit je bestelling ruilen of retourneren. Voorwaarde is dat het artikel ongebruikt is, het artikel de originele labels en/of prijskaartjes bevat en in de originele verpakking zit. Verpak je retourzending goed, maak mogelijk gebruik van de originele verpakking. Voor het terug sturen van je pakket, kun je een pakketzegel ten bedrage van €5,95 bij ons aanvragen. Het pakket kan dan worden afgegeven bij een DHL servicepunt. Je kunt het pakket ook met een zelf gekozen post- of koerierdienst terug sturen. In dat geval blijf je zelf verantwoordelijk voor de goederen tot dat COOS Verlichting ze heeft ontvangen.

Retouradres :

COOS Verlichting

Steynlaan 55C

3701EC Zeist

Zowel voor volprijzige als ook voor afgeprijsde artikelen krijg je je geld terug. Wanneer je één of meerdere artikelen wilt omruilen voor een ander artikel neem dan contact op met onze klantenservice, e-mail [email protected]. 

De verzendkosten voor het versturen van het nieuwe artikel worden  één malig door COOS Verlichting overgenomen. De kosten van het retourneren zijn wel voor eigen rekening. Bij ruilen of retourneren blijf je zelf verantwoordelijk voor de goederen tot het moment van ontvangst door COOS Verlichting.